الشروط والأحكام
1. اتفاقية الشروط
من خلال الوصول إلى منصة كارسل أو استخدامها، فإنك تقر وتوافق على الالتزام بشروط الخدمة ("الشروط") هذه. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فنطلب منك الامتناع عن استخدام خدماتنا.
2. التعريفات الأساسية
كارسل: تشير إلى شركتنا التي تدير منصة إلكترونية تسهّل عمليات فحص السيارات، وتسويقها، وبيعها، والخدمات ذات الصلة.
المستخدم: يُقصد به أي فرد أو جهة تتعامل مع خدماتنا.
عملية البيع: تشمل الإجراءات المتعلقة بإدراج السيارات وتلقي عروض الشراء حتى استكمال عملية بيع وشراء السيارة.
3. أهلية المستخدم والحسابات
3.1 الوصول إلى خدماتنا: يمكن للأفراد الذين يبلغون من العمر 18 عامًا أو أكثر استخدام خدماتنا، وذلك التزامًا منا بالحفاظ على بيئة آمنة ومتوافقة.
3.2 أمان الحساب: قد يكون من الضروري إنشاء حساب للاستفادة من بعض الميزات. يتحمل المستخدمون مسؤولية الحفاظ على سرية حساباتهم.
4. خدماتنا
4.1 فحص السيارات: تقوم كارسل بإجراء تقييمات شاملة لتحديد حالة السيارات.
4.2 خدمات التسويق: نستخدم عدة قنوات للترويج للسيارات المدرجة، بما في ذلك:
- عرض السيارات على منصتنا المخصصة
- استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الظهور
- تنفيذ استراتيجيات تسويقية إضافية حسب الحاجة
5. شراء سيارة
5.1 تقديم العروض: يمكن للمشترين المهتمين تقديم عروض على السيارات المدرجة خلال الفترة المحددة.
5.2 العرض الناجح: يُعتبر العرض المقبول من مالك السيارة (البائع) في خلال فترة الإدراج هو العرض الناجح.
5.3 الدفع: يجب على المشتري الذي قدم عرضًا ناجحًا إتمام عملية الدفع خلال الفترة الزمنية المحددة لإنهاء عملية الشراء.
5.4 مبلغ ضمان الجدية: يطلب دفع مبلغ ضمان الجدية من المشترين لضمان التزامهم بالعروض المقدمة في حال قبولها من قبل البائع، هذا المبلغ قابل للاسترداد بالكامل سواء تم شراء السيارة أم لا وتخصم فقط إذا قرر المشتري عدم المضي قدمًا في الشراء بعد قبول البائع لعرض السعر من المشتري. قد تنطبق رسوم اضافية على تحويل المبلغ، حسب طريقة الدفع المستخدمة.
5.5 طرق الدفع: يمكنك الدفع بالطريقة التي تناسبك، سواء نقدًا في مكتبنا، أو من خلال التحويل البنكي، أو عبر الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم.
6. بيع سيارة
6.1 طلب بيع: يمكنك تأكيد طلب بيع سيارتك عبر منصتنا بعد تقديم المعلومات ذات الصلة و تحديد موعد الفحص
6.2 تقييم السيارة: سيقوم فريقنا بتنظيم فحص مجاني لسيارتك، يشمل تقييمات فنية لإصدار تقرير فحص كامل يتضمن أكثر من 250 نقطة تفصيلية.
6.3 إدراج السيارة: بعد الفحص، سيتم إدراج سيارتك على منصتنا لعرضها على المشترين المحتملين.
6.4 استقبال العروض: خلال فترة الإدراج، سيتلقى البائعون عروضًا من مشترين مختلفين ويمكنهم قبول العرض الأنسب لهم.
6.5 فترة قبول العروض: لدى البائعين 24 ساعة لتقييم وقبول أي عرض.
6.6 مبلغ ضمان الجدية: يطلب دفع مبلغ ضمان الجدية من البائعين لضمان التزامهم بالعروض المقبولة المقدمة من المشترين،هذا المبلغ قابل للاسترداد بالكامل سواء تم بيع السيارة أم لا وتخصم فقط إذا قرر البائع عدم المضي قدمًا في البيع بعد قبوله لعرض السعر من المشتري. قد تنطبق رسوم اضافية على تحويل المبلغ، حسب طريقة الدفع المستخدمة.
6.7 رسوم خدمات بيع السيارة: تقدم الشركة خدمة الفحص والتسويق واستكمال اجراءات البيع ونقل الملكية وتحويل قيمة السيارة من المشتري للبائع.
وتقوم الشركة بتحصيل قيمة هذه الخدمات بعد بيع السيارة من اجمالي قيمتها المدفوعة من المشتري.
تقدر قيمة تلك المصاريف حسب ماركة وموديل السيارة ويتم ابلاغ كلا من البائع والمشتري مسبقا بكل التفاصيل أثناء الاتفاق قبل البدء في أي خطوة من خطوات البيع أو الشراء وخلال فترة البيع لا يتم احتساب أي مصاريف او عمولات اضافية على البائع.
7. إجراءات تخليص المعاملة
عند قبول العرض، تبدأ كارسل في معاملات الدفع وتسهيل نقل الملكية وفقًا للشروط والأحكام المتفق عليها.
8. الأسعار والمعاملات المالية
8.1 الأسعار والعروض المدرجة قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. يتم تحديد الأسعار النهائية عند إتمام المعاملة بعد قبول البائع عرض المشتري الناجح.
8.2 توفر كارسل طرق دفع متنوعة، بما في ذلك التحويلات البنكية والمدفوعات بواسطة البطاقات.
8.3 يمكن أن تسهل كارسل شراء سيارة البائع من خلال أحد شركائها في مؤسسات التمويل وفقًا لشروطهم وأحكامهم.
9. سياسات الانسحاب والإلغاء
9.1 العروض المقدمة ملزمة ولا يمكن التراجع عنها.
9.2 يحتفظ البائعون بحق إزالة إدراجات السيارات قبل بدء فترة العروض مع إشعار مسبق خلال ساعات عمل كارسل.
10. معالجة البيانات والخصوصية
تلتزم كارسل بممارسات جمع البيانات واستخدامها والإفصاح عنها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
11. حقوق الملكية الفكرية
يبقى كل محتوى الموقع، بما في ذلك المواد النصية والعناصر البصرية والعلامات التجارية والبرامج، ملكًا حصريًا لكارسل، محميًا بموجب قوانين حقوق النشر المعمول بها.
12. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل كارسل أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناجمة عن استخدام خدماتها.
13. تعديل الشروط
تحتفظ كارسل بالحق في تعديل شروطها وأحكامها. تدخل هذه التعديلات حيز التنفيذ فور نشرها على الموقع.
14. القوانين الحاكمة
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا للقوانين والأنظمة المصرية.
15. قنوات الاتصال
للاستفسارات أو التوضيحات بشأن هذه الشروط، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على info@karcel-eg.com.
User engagement with Karcel's platform indicates acknowledgment and acceptance of these Terms of Service. Your continued use of our services shows that you agree to abide by the outlined conditions.
16. الفحص
تنص الشروط والأحكام بينك كمستخدم لخدماتنا، وبين شركة كارسل بصفتها مقدم الخدمة، على أنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. نحن نقدم خدمات الفحص المتنقل للسيارات وهدفنا هو تزويدك بأفضل تجربة ممكنة والتأكد من إجراء الفحص بأدق الوسائل وأكثرها احترافية بقدر الإمكان. كما نؤكد أننا لا نملك أو نحوز أيًّا من السيارات التي يتم فحصها، ولذلك فإننا لا نضمن حالة السيارة أو أجزائها بعد انتهاء الفحص ومغادرة فريقنا المختص.
- يُعد هذا الفحص تقريرًا مرئيًا ولا يتم خلاله تفكيك أو إزالة أي أجزاء من السيارة، مثل: (التيربو، المحرك، الفتيس، مبرد الفتيس، الردياتير، السربنتينة، الكراسي الأمامية، الكنبة الخلفية، مصفحة المحرك، الفيبر بأنواعه... إلخ).
- الوسائد الهوائية في السيارة تُعد قيودًا سلبية تُفعَّل بواسطة أجهزة استشعار الصدمات، ولا يمكن اختبار وظيفتها.
- في حالة وجود تسريبات يجب إصلاحها قبل تحريك السيارة لتفادي تلف أي من أجزاء الجر مثل: (المحرك، ناقل الحركة، الكرونة... إلخ).
- إذا تم تشغيل السيارة قبل وقت قصير من الفحص، فلن يتمكن المهندسون من إجراء "بداية باردة" وتحديد أي مشكلات محتملة في التشغيل الأولي.
- لا يمكن إجراء اختبار كبس المحرك لجميع أنواع السيارات بسبب الحاجة إلى معدات خاصة وعمليات فك وتركيب، ومع ذلك سيقوم المهندس بالتعليق في حالة وجود خلل ملموس ناتج عن عدم تكافؤ أداء السلندرات.
- يتم اختبار أنظمة الدفع الرباعي الأوتوماتيكية واليدوية قدر الإمكان حسب طبيعة المنطقة التي يتم فيها الفحص، ولا يمكن اختبار وظائف الجر والقفل التفاضلي بشكل كامل لعدم توفر الظروف المناسبة.
- يتطلب اختبار جسم السيارة للتحقق من تسرب المياه أو الهواء أدوات وأماكن مخصصة، ومع ذلك سيتم التعليق على أي علامات ظاهرة لتسريب المياه أو الصدأ أو تلف بكاوتش الأبواب أو فتحة السقف.
- لا يتم تقديم أي ضمان على دقة عداد المسافات، ولكن سيتم التعليق على أي علامات تدل على التلاعب أو عدم الدقة.
- لن يتم إجراء اختبار للانبعاثات لعدم توفر المعدات اللازمة لذلك.
- إذا لم يكن هناك مستند يثبت تغيير السيور ضمن الفترات الموصى بها، فإننا نوصي بتركيب سيور جديدة على الفور.
- تختلف بنود الصيانة الدورية والوقائية من سيارة لأخرى، ولا يمكن تحديد حالتها بدقة أو توقيت تغييرها (مدة/كيلومتر)، مثل: الزيوت والسوائل بأنواعها، الفلاتر، الأجزاء المتحركة، السيور، البوجيهات والمباين... إلخ. ومع ذلك، سيقوم المهندس بالتعليق حسب رؤيته أثناء الفحص، مع التأكيد على ضرورة تغيير هذه الأجزاء في أقرب وقت أو الرجوع لمركز خدمة مختص.
- إذا كان تبريد تكييف الهواء ضعيفًا أو معدومًا، فلا يمكننا ضمان أن نظام التكييف يعمل بشكل سليم.
- إذا كانت السيارة مزودة بشاحن توربيني أو شاحن فائق ولا تحتوي على أجهزة لقياس الضغط، فلا يمكننا ضمان أن النظام يعمل وفقًا للمواصفات. ومع ذلك سيعلّق المهندس بناءًا على أداء السيارة في اختبار الطريق إن أمكن.
- إذا تم إجراء فحص إلكتروني عبر نظام OBD، فسيتم إدراج جميع الأخطاء ولن يقوم المهندسون بإعادة ضبط النظام أو مسح الأخطاء.
- لا تقوم الشركة بتحديد مدى صلاحية ضمان السيارة من قبل الوكيل؛ لأنه يعتمد على معايير لا يمكن تقييمها بدقة مثل: الالتزام بالصيانة، استخدام قطع أصلية، أو سوء الاستخدام... إلخ.
- يُرجى قراءة التقرير كاملًا بعد الفحص والانتباه إلى أي ملاحظات قد تؤثر على السلامة ويجب معالجتها فورًا.
- لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أخطاء غير ظاهرة أو لم تكن موجودة أثناء الفحص.
- لا يُعد هذا الفحص بأي حال من الأحوال ضمانًا ضد أعطال مستقبلية.
- فحص الشاسيه والدهان ظاهري فقط، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عنه.
- في حال نشر نتائج الفحص من قِبل أي طرف، فالشركة غير مسؤولة ويحق لها اتخاذ ما تراه من إجراءات قانونية.
- يتم الفحص من قبل مهندسين متخصصين بناءًا على خبراتهم، ولا يمثل التقرير توصية ملزمة. ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية قانونية عنه كما لا يُعد سندًا قانونيًا أمام الجهات الحكومية أو غير الحكومية. وفي حال استخدامه بهذا الشكل، يحق للشركة المطالبة بالتعويض.
- تُعد هذه الشروط والأحكام جزءًا لا يتجزأ من تقرير الفحص.